La livraison de vos gousses de vanille

PREPARATION DE VOTRE COMMANDE

Nous procédons à la livraison de vos gousses de vanille de Madagascar 6 fois par semaine (du lundi au samedi matin).

Vous serez informé(e) pas Mail dès que votre article sera expédié.

SUIVI DE VOS COLIS

Sur le site de notre partenaire de transport (LA POSTE : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), en insérant votre NUMERO DE SUIVI que nous vous fournirons par Mail, vous pourrez suivre facilement l'acheminement de vos gousses de vanille de Madagascar de A à Z.

Dés que votre colis sera expédié par notre équipe, vous recevrez un email de confirmation, avec votre numéro de suivi et un lien qui vous permettra de voir le statut de votre commande, du départ de notre entrepôt jusqu'à votre adresse de livraison.

Nous travaillons principalement avec la POSTE (COLISSIMO) pour vous assurer un délai de livraison se situant aux alentours de 48 à 72 heures, à partir du jour de l'expédition.

Généralement, votre commande sera livrée par la poste, à votre domicile, du lundi au vendredi (avec des horaires variés).

Lors de votre absence lors de la livraison et que votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres, la Poste se réserve le droit de déposer votre colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous ou à une tierce personne, en laissant logiquement un BORDEREAU dans votre boîte aux lettres pour détailler les consignes à suivre. 

Des question ? cliquez ici : "CONTACT" ou écrivez-nous sur "[email protected]", ou directement sur nos pages FACEBOOK, TWITTER ou INSTAGRAM.

Vous pouvez également nous envoyer UN SMS avec le numéro de votre commande au 07.56.95.19.55.

Nous vous répondrons sous 24H ! 

Bien cordialement,

Equipe Vanille de Madagascar